巴西航空公司超量售票旅客可获赔偿
新华社巴西利亚１１月３０日电：从１２月１日起，在巴西乘飞机的旅客因航空公司超量售票而无法按确认时间登机可当时获得现金赔偿。 根据巴西各航空公司、保护消费者协会、司法部和民航局日前签订的协议，出现超量售票问题时，航空公司应向旅客说明有关情况及下一航班的时间。同意更改航班的旅客，其航程在１１００公里以内时，可获得约１２５美元的赔偿；１１００公里以上的,机票，可获得约２１０美元的赔偿。旅客在等待下一航班期间，航空公司还须免费提供饮食、旅店、旅店和机场之间的交通费及电话费。此外，旅客也可以与航空公司协商其他赔偿方式，如提供北京到米兰机票、提高舱位等级或免费旅游节目等。 超量售票是航空公司为减少空座率而采取的普遍做法，但是航空公司只考虑自身经济利益采取的超量售票做法经常给旅客造成麻烦，从而引发纠纷和诉讼。据统计，巴西今年１至９月就发生了６８０起旅客投诉超量售票的事件。
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